Supprimer votre compte SpeakApp

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte SpeakApp et des données qui y sont attachées. Elle complète la Politique de confidentialité (sections 5 et 6), qui reste la référence.

1. Comment demander la suppression

Envoyez un e-mail à privacy@speakapp.work, depuis l'adresse e-mail de votre compte SpeakApp, en demandant la suppression de votre compte. Conformément à la Politique de confidentialité (section 6), joignez une pièce d'identité.

Nous répondons sous 30 jours maximum.

2. Ce qui est supprimé

• votre compte utilisateur (adresse e-mail, profil) ;
• vos réglages et préférences synchronisés avec votre compte ;
• vos téléphones reliés (nom de l'appareil, dates de liaison, de dernière utilisation et de retrait) et l'empreinte de leur code de liaison ;
• vos choix pour les offres par e-mail, vos désinscriptions et le journal des e-mails de conseils et d'offres ;
• « Ma voix », si vous l'avez créée : Mistral AI garde la voix et son échantillon jusqu'à ce que vous la supprimiez, dans les Réglages ou en supprimant votre compte. Si vous avez utilisé votre propre clé Mistral AI, votre voix est enregistrée dans votre compte Mistral AI : vous la supprimez depuis l'application ou depuis votre console Mistral AI.

SpeakApp ne conserve ni l'audio de vos dictées, ni le texte transcrit, ni le contenu de vos conversations avec vos IA : il n'y a rien de ce type à supprimer chez nous.

3. Ce qui est conservé, et combien de temps

• Données de facturation (factures) : 10 ans, au titre de l'obligation légale comptable française. Chez Stripe, les données de facturation de votre abonnement sont gardées aussi longtemps.
• Logs d'usage (minutes de transcription) : 13 mois glissants.
• Rapports de crash : 90 jours, puis purge automatique.

Le détail de toutes les durées figure dans la section 5 de la Politique de confidentialité.